ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Как показывает практика,  оказание услуг в стоматологических клиниках чаще, чем в других областях, заканчивается конфликтом клиники и пациента. Это связано как с востребованностью стоматологических услуг, так и  со спецификой  стоматологического лечения. Согласно законодательству, пациент, не довольный качеством лечения,  может потребовать бесплатного устранения дефектов, соразмерного уменьшения стоимости услуг, возмещения затрат на лечение в другой клинике, а также возврата уплаченных за лечение денежных средств.

В любом случае, обе стороны конфликта становятся участниками гражданско-правового спора, для которого обязательна претензионная стадия досудебного урегулирования, которая предполагает подачу пациентом письменной претензии, которая должна быть рассмотрена клиникой в 10-дневный срок.

Если дело все же дошло до суда, то без квалифицированной не обойтись. При решении спора в судебном порядке бремя доказывания преимущественно лежит на “более сильной стороне” спора  – стоматологической клинике.

Несмотря на то, что споры в сфере оказания стоматологических услуг – явление  весьма распространенное, в таких делах кроется много нюансов, способных значительно повлиять на конечный результат.

В этой связи важно, чтобы адвокат понимал не только правовые, но и медицинские тонкости конкретной ситуации. Он должен быть знаком не только со стандартами доказывания в медицинском споре, но и иметь подробное представление о процессе стоматологического лечения, его методах, противопоказаниях, возможных осложнениях и т.д.

Кроме того, адвокат должен уметь грамотно анализировать медицинскую документацию, включая медицинские заключения, протоколы осмотров и лечения, рентгенограммы и другие сопутствующие материалы. Это поможет ему составить объективную картину произошедшего и определить возможные нарушения в оказании стоматологических услуг.

Поскольку во многих случаях клиника и пациент могут достичь досудебного урегулирования спора без обращения в суд, важна роль медицинского адвоката и в переговорах между сторонами. Качественное юридическое представительство поможет добиться положительного разрешения ситуации.

Одной из самых востребованных сфер медицинской деятельности по праву считается эстетическая медицина.

Однако для всего многообразия данных процедур, от нанесения татуировок до сложнейших пластических операций, главным критерием успешности является удовлетворенность пациента результатом.

Как бы идеально не была оказана услуга технически – потребитель может быть не доволен результатом. Но перспективность его претензий в таких случаях зависит лишь от наличия либо отсутствия нарушений как при проведении манипуляций, так и при ведении медицинской документации.

Достаточно серьезные требования предъявляются и к организациям, оказывающим обычные косметические услуги – салонам красоты, парикмахерским и соляриям. В случая их нарушения и последующего обращения пациента в суд сумма компенсации может в десятки раз превысить стоимость оказанной услуги.

Для успешного исхода дела важно не только иметь на руках доказательства своей правоты  –  необходимо грамотно представить их суду.

Приоритетной задачей адвоката по таким спорам является тщательный анализ всей документации, связанной с оказанием услуг, а также организация экспертного сопровождения дела.

Я оказываю полный спектр юридических услуг по разрешению споров в сфере косметологии, пластической хирургии и иных видов и эстетической медицины,  как на досудебной, так и на судебной стадии.

Также для любой организации, оказывающей такие услуги, рекомендуется проведение комплексного правового аудита внутренней документации, который поможет выявить потенциальные проблемы, влияющие на качество оказываемых услуг, минимизировать риски возникновения споров с клиентами. 

Благодаря научно-техническому прогрессу, репродуктивная медицина с каждым днем становится все более доступной для широкого круга пациентов. 

Так, несколько лет назад стало возможным лечение бесплодия в рамках программы ОМС. Вместе с тем, с ростом числа обращений в клиники репродуктивного здоровья и частные женские консультации одновременно растет и количество обращений недовольных пациентов в суды и контролирующие органы.

Судебная практика по таким делам на сегодняшний день является крайне неоднородной из-за специфики законодательного регулирования отношений, связанной с как проведением подобных медицинских вмешательств, так и с их последствиями.

Стоит отметить, что цена врачебной ошибки в данном случае может быть очень высока, в том числе при использовании некачественного или не проверенного биоматериала.

Подобные факты нередко вызывают общественный резонанс и освещаются средствами массовой информации,  становятся поводами для вмешательства правоохранительных и  надзорных органов.

Важно понимать, что любая спорная ситуация в данной отрасли медицины является абсолютно уникальной,  ее разрешение не может быть  шаблонным.

Таким образом, основными задачами адвоката по данной категории споров являются: исчерпывающий анализ фактических обстоятельств дела, определение оптимальной тактики ведения дела,  сбор доказательств и формирование доказательственной базы,  подготовка вопросов для судебно-медицинской экспертизы, а также привлечение независимых специалистов для подготовки рецензий и заключений.

Необходимость профессиональной правовой помощи по медицинским спорам обусловлена их достаточно высокой сложностью.

Поскольку медицинские споры часто разрешаются в судебном порядке, при этом судьи являются юристами, а не врачами, и не имеют необходимых специальных познаний, моей задачей как адвоката является подготовка аргументированной правовой позиции, истребование и представление суду необходимых доказательств, а также ориентирование суда на постановку корректных вопросов при назначении судебно-медицинской экспертизы.

Перспективы судебного или досудебного разрешения медицинского спора, тактика ведения дела, необходимость консультаций с независимыми судебными экспертами определяются по результатам первичной консультации.